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Como a GBSD permite o bloqueio avançado e flexível da fraude em tempo real com o seu softswitch de alta confiança, mobile-network-embedded

Pense no enorme valor criado pelo motor de busca da Google ou pelo diretório on-line do LinkedIn.  As redes de conhecimento que estes titãs tecnológicos oferecem são cruciais para o sustento económico de milhões de empresas e profissionais.

Mas há um risco inerente a estes sistemas maciços, pois concentram o poder no pequeno número de empresas e pessoas que “puxam as alavancas” do mundo digital.

Imagine se algumas pessoas incompetentes ou desonestos ganhassem o controlo de algoritmos de aprendizagem automática chave no Google ou no LinkedIn.  Podem causar danos enormes.

Mas quer gostemos ou não desta concentração de poder, o mundo tecnológico está a mover-se incansavelmente nesta direção.  Em toda a linha, o poder de poupança de custos da automação e da aprendizagem automática está a influenciar as empresas – de todos os tamanhos – a confiar mais sistemas digitais concebidos e geridos por pequenas equipas de especialistas.

No ano passado, entrevistei Larry Schwartz, o CEO da Seaborn, a empresa que construiu o Seabras-1, o primeiro cabo independente de fibra submarina que liga Nova Iorque e o Brasil.  Este foi um enorme projeto de telecomunicações de 500 milhões de dólares, e no entanto a equipa Seaborn desenhou e geriu o projeto com apenas 25 pessoas no pessoal.  Garantiram investimentos, venderam capacidade e geriram empreiteiros que fabricaram o cabo e o colocaram no fundo do oceano ao longo de 10.800 quilómetros.

Qual é a fórmula de gestão de risco certa para gerir projetos de telecomunicações críticos da missão?  Bem, considere o método incomum dos antigos babilônios:

O especialista em gestão de riscos Nassim Taleb explica o raciocínio dos babilónios: “O construtor sabe como o edifício foi feito e pode facilmente esconder trabalhos descuidados na fundação do edifício que um inspetor nunca detetaria”.  Então podemos dizer que o construtor tem real   ” skin-in-the-game” — não por coincidência o título do último livro de Taleb —

Felizmente, 3.800 anos depois, melhorámos muito na gestão dos riscos de construção.   Quando foi a última vez que leu uma história sobre edifícios ou pontes a desmoronar-se?   . . .a menos, é claro, um terramoto rebentou.

No mundo tecnológico de hoje, gerir o risco tem sobretudo a ver com verificar a integridade, experiência e pedigree operacional do fornecedor de soluções e das suas pessoas-chave.

Agora, uma pequena empresa que construiu uma reputação sólida para fornecer sistemas de rede móvel críticos da missão é a GBSD Technologies de Dallas, Texas.

Competindo contra as enormes empresas de equipamentos de rede, a GBSD esculpiu um nicho que permite a gestão da fraude MNO em tempo real, uma vez que é parceira de proeminentes operadores de deteção de fraudes em telecomunicações.  Os detalhes sobre os negócios da GBSD estão cobertos na minha recente entrevista com Jeffrey Ross, o diretor operacional da empresa:

Dan Baker, Editor, Cisne Negro:   Jeffrey, a tua empresa opera num canto muito interessante da fraude de telecomunicações e espaço de segurança.   Pode explicar-nos isso?

Jeffrey Ross:   Fique feliz, Dan.  Desde a nossa startup em 2003, a GBSD tem vindo a oferecer serviços baseados na localização para operadores móveis.  E hoje a nossa solução FINIS está em vigor em dezenas de operadores em todo o mundo onde bloqueamos chamadas de voz fraudulentas; filtrar mensagens SMS ilegais, prevenir fraudes de dinheiro móvel e ajudar com interceção legal.

As verificações de localização são cada vez mais procuradas.  Por exemplo, se normalmente utilizar o seu cartão de crédito nos EUA, e de repente aparecer numa transação europeia de cartões de crédito, esse evento será certamente assinalado por possíveis fraudes.  Esta monitorização é especialmente vital nos sistemas de dinheiro móvel porque o telemóvel está a agir como um cartão de débito.

Do lado do bloqueio da fraude, o FINIS é cada vez mais utilizado para armazenar números na lista negra para parar wangiri, bypass de caixas SIM, encaminhamento fraudulento de SMS e fraudes irsf em tempo real.

Agora, um ponto de esclarecimento: além da nossa experiência baseada em localização, GBDS é não   realmente na fraude deteção   negócios.   Podemos detetar, sim, mas porquê reinventar a roda quando há outros grandes vendedores com quem trabalhar.   Apenas atuamos como ponto de bloqueio universal para a fraude detetada por empresas de deteção do sector como a Araxxe, SIGOS, Fraudbusters, entre outras.

A beleza do FINIS é que é uma plataforma de confiança próxima da rede que bloqueia a fraude a vários níveis.  Lê uma variedade de protocolos, recebe dados de deteção e números de listas negras como instruído por aplicações externas.  E vendemos a nossa solução diretamente para a operadora móvel.

Posso ver onde a flexibilidade é tão vital para uma plataforma central como esta.  Os burlões estão sempre à procura de novos pontos de entrada para manipular a rede.

É exatamente isso.  A mentalidade de um burlão lembra-se do que é criar uma criança.  As crianças são muito inteligentes em conseguir o que querem.  E quando os pais tomam medidas para esconder o pote de biscoitos deles, logo as crianças já descobriram para onde foi o pote de biscoitos.

Sou relativamente novo na indústria das telecomunicações, mas a indústria bancária – de onde venho – enfrenta muitos dos mesmos padrões de fraude.

Moedas como dólares, euros e pesos eram seguros até que os burlões inventaram moeda falsa.  Os cheques da caixa eram um grande substituto para o dinheiro até que os criminosos inventaram cheques falsos de caixa.  E não há muito tempo, os cartões de débito com banda magnética eram considerados muito seguros, mas agora os bancos precisam de incorporar um chip sim nos seus cartões.

Por isso, nunca acaba: é preciso trazer constantemente uma tecnologia mais recente e melhor para combater a fraude.  E, no entanto, tens de ter cuidado, porque os burlões muitas vezes voltam aos mesmos velhos truques que usaram com sucesso no passado.

Pode dar-nos um passado rápido sobre as capacidades técnicas do FINIS?

Claro que sim.  FINIS é um softswitch que combina os papéis de softswitch, gateway, firewall SS7 e bloqueador de fraudes.

FINIS é também uma plataforma de alto desempenho, em tempo real.  Para lhe dar uma ideia: rastreamos mensagens à taxa de até 40.000 SMSs por segundo, o que significa destruir essas SMSs, encontrar os números e transformá-los em números A/B para saltar de uma lista negra para bloquear chamadas.

Agora, no núcleo da FINIS está um núcleo de software que é sólido.  Esse núcleo nunca muda porque tem sido usado e testado em laboratórios de todo o mundo durante anos e anos.

Mas nós fazer   realizar muitas personalizações integrando-se verticalmente a esse núcleo fidedigno através de pilhas de protocolos, hardware de sondagem de rede, bases de dados, análise de Big Data, o nome.

A personalização da camada superior do FINIS permite-lhe implementar regras de segurança e fraude muito específicas.  Por exemplo, os pedidos fraudulentos de localização em toda a rede de serviços de emergência podem ser rastreados, e podemos configurar regras para bloquear pedidos de localização que não estão associados a uma chamada de emergência 112, 911 ou 999.  E isso é muito útil para evitar que os forasteiros oçam dentro da rede do MNO.

No dinheiro móvel, é útil fazer um verificação de proximidade   quando um assinante quer adicionar dinheiro à sua conta e o agente está por perto.  Se a verificação de proximidade encontrar o assinante em Moçambique e o agente estiver no Quénia, a transferência está bloqueada.  Então, todo o tipo de regras como esta são incorporadas no FINIS.  Outra regra de fraude que implementamos é bloquear uma caixa SIM off-net e on-net.

Manter uma missão crítica de bloqueio de fraudes no centro de uma rede móvel é uma grande responsabilidade.  Como ganhou a confiança de MNOs ser uma pequena organização?

Bem, o GBSD é pequeno, mas somos um jogador altamente experiente, e regularmente competem com fornecedores de rede como a Ericsson e a Huawei.

É evidente que a maior preocupação de um operador móvel é deixar cair chamadas.  Por isso, tens de ser ágil o suficiente para enfrentar os problemas de chamadas que ocorram.

Posso garantir-lhe, não importa para onde vamos, a primeira coisa que nos perguntam é: o que faz e há quanto tempo o faz?  É preciso ter a estabilidade e aquilo a que se resume, temos de recuar e dizer: “Temos clientes e fazemos isto há anos e anos — e aqui está o nosso histórico.” E tens de ser capaz de provar isso.

É uma questão de confiança.  As pessoas de topo da rede de um operador têm pele no jogo.  São responsáveis quando há uma falha na rede, por isso levam essa responsabilidade muito a sério.  Há uma enorme responsabilidade aqui.  Se o nosso softswitch não fizer uma chamada, não vai ligar- se.

Mas garantir o tempo de paragem de 5 9 não é apenas uma questão do que é feito do nosso lado.  Também importa o quão bem trabalha com a equipa da operadora móvel.  Há um ano ou dois, um dos nossos clientes teve um enorme apagão — uma enorme falha de energia que afetou a rede.  E o equipamento estava a deixar cair a carga um após o outro, como dominó.

Felizmente, trabalhamos bem com os caras na sala de comutação e no departamento de TI.  E juntos logo tivemos tudo de volta e funcionando como se nada tivesse acontecido.

Obviamente, muito desse trabalho de emergência não pode ser feito eficazmente a partir de Dallas, Texas.  Assim, uma grande parte do serviço que prestamos é ter especialistas do sistema disponíveis no local: temos tipos FINIS espalhados pela África Subsariana e sudeste asiático.

Jeffrey, é um grande serviço que prestas.  Estou impressionado que faça a ponte entre os mundos do controlo de fraudes e redes móveis altamente disponíveis, personalizando a interface para os jogadores de deteção de fraudes.

Dan, cada opco ou MNO é um pouco único.  Os seus tamanhos de subscritores são bastante diferentes, assim como os seus orçamentos.

Mas explicamos-lhes como podemos personalizar o FINIS para satisfazer as necessidades de cada operador.  E a nossa capacidade de fazer esse trabalho com uma equipa pequena e dedicada é uma grande vantagem que temos sobre os nossos concorrentes muito maiores.

Quando entramos, mostramos a todos a versão Mercedes do FINIS – que todos adoram ver.  Mas muitas vezes o operador não precisa de todos os sinos e assobios e pode, em última análise, escolher o Volkswagen – ou um modelo algures no meio.

O nosso objetivo é proporcionar-lhes a paz de espírito, conseguindo-lhes a plataforma de bloqueio de fraude de que necessitam, mas também mostrar-lhes um roteiro para as capacidades mais amplas que podem finalmente ter incorporado na sua plataforma FINIS.

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