Pomyslete na obrovskou hodnotu vytvořenou vyhledávačem Google nebo online adresářem LinkedIn.  Znalostní sítě, které tito technici dodávají, jsou zásadní pro ekonomickou obživu milionů podniků a profesionálů.

Ale v těchto masivních systémech je riziko, protože koncentrují sílu v malém počtu společností a lidí, kteří „táhnou za páky“ digitálního světa.

Představte si, že několik nekompetentních nebo nepoctivých osob získalo kontrolu nad klíčovými algoritmy strojového učení na Googlu nebo LinkedIn.  Mohly by způsobit obrovské škody.

Ale ať se nám tato koncentrace energie líbí nebo ne, technologický svět se neúnavně pohybuje tímto směrem.  Plošně úsporná síla automatizace a strojového učení ovlivňuje podniky – všech velikostí – k větší důvěře v digitální systémy navržené a spravované malými týmy odborníků .

Minulý rok jsem provedl rozhovor Larry Schwartz, generální ředitel společnosti Seaborn, společnost, která postavila Seabras-1, první nezávislý podmořský optický kabel spojující New York a Brazílii.  Jednalo se o obrovský telekomunikační projekt ve výši 500 milionů dolarů, a přesto tým Seaborn projekt plně navrhl a řídil s pouhými 25 zaměstnanci.  Zajistili investice, prodali kapacitu a spravovali dodavatele, kteří kabel vyrobili a položili na oceánské dno přes 10 800 kilometrů.

Jaký je tedy správný vzorec řízení rizik pro správu důležitých telekomunikačních projektů?  Zvažte neobvyklou metodu starověkých Babyloňanů:

Expert na řízení rizik Nassim Taleb vysvětluje úvahy Babylončanů: „Stavitel ví, jak byla budova postavena, a mohl snadno skrýt neopatrnou práci v základech budovy, kterou by inspektor nikdy nezjistil“.  Dalo by se tedy říci, že stavitel ano nemovitý  „Skin-in-the-game“ – ne náhodou název Talebovy nejnovější knihy: -)

Naštěstí o 3 800 let později jsme se při řízení stavebních rizik dostali mnohem lépe.  Kdy jste naposledy četli příběh o zhroucení budov nebo mostů?  . . .nebo samozřejmě proběhlo zemětřesení.

V dnešním technologickém světě je řízení rizik většinou o ověření integrity, zkušeností a provozního rodokmenu dodavatele řešení a jeho klíčových osob.

Jednou z malých společností, která si vybudovala dobrou pověst pro poskytování kritických mobilních síťových systémů, je společnost GBSD Technologies z Dallasu v Texasu.

Společnost GBSD, která konkuruje velkým firmám v oblasti síťových zařízení, vytvořila mezeru umožňující správu podvodů MNO v reálném čase, protože spolupracuje s předními hráči v oblasti detekce telekomunikačních podvodů.  Podrobnosti o podnikání GBSD popisuje můj nedávný rozhovor s Jeffrey Rossem, provozním ředitelem firmy:

Dan Baker, redaktor, Black Swan:  Jeffrey, vaše společnost působí ve velmi zajímavém koutě telekomunikačních podvodů a bezpečnostního prostoru.  Můžete nám to vysvětlit?

Jeffrey Ross:  Buď rád, Dane.  Od našeho spuštění v roce 2003 nabízí GBSD služby založené na poloze pro mobilní operátory.  A dnes je naše řešení FINIS zavedeno u desítek operátorů po celém světě, kde blokujeme podvodné hlasové hovory; odfiltrovat nelegální SMS zprávy, zabránit podvodům s mobilními penězi a pomoci s legálním zachycením.

Kontroly polohy jsou stále více žádané.  Pokud například běžně používáte svou kreditní kartu v USA a najednou se objeví v evropské transakci s kreditní kartou, bude tato událost jistě označena pro možný podvod.  Takové monitorování je zvláště důležité v systémech mobilních peněz, protože mobilní telefon funguje jako debetní karta.

Na straně blokování podvodů se FINIS stále častěji používá k ukládání čísel na černé listině k zastavení Wangiri, obcházení SIM boxů, podvodnému směrování SMS a podvodům IRSF v reálném čase.

Nyní je třeba objasnit: kromě našich odborných znalostí o poloze je GBDS ne  opravdu v podvodu detekce  podnikání.  Můžeme to zjistit, ano, ale proč znovu objevovat kolo, když existují další skvělí prodejci, se kterými můžete pracovat.  Pouze působíme jako univerzální blokující bod pro podvody zjištěné průmyslovými detekčními společnostmi, jako jsou Araxxe, SIGOS, Fraudbusters a další.

Krása systému FINIS spočívá v tom, že se jedná o důvěryhodnou platformu blízkou síti, která blokuje podvody na mnoha různých úrovních.  Čte celou řadu protokolů, přijímá detekční data a čísla černé listiny podle pokynů externích aplikací.  A naše řešení prodáváme přímo mobilnímu operátorovi.

Vidím, kde je pro takovou centrální platformu tak důležitá flexibilita.  Podvodníci stále hledají nové vstupní body pro manipulaci se sítí.

Přesně tak.  Myšlenka podvodníka trochu připomíná, jaké to je vychovávat batole.  Děti jsou velmi chytré v získávání toho, co chtějí.  A když rodiče podniknou kroky, aby před nimi skryli nádobu na sušenky, dost dětí brzy zjistí, kam šla nádoba na sušenky.

V telekomunikačním průmyslu jsem relativně nový, ale bankovní odvětví – odkud pocházím – čelí mnoha stejným podvodům.

Měny jako dolary, eura a pesos byly bezpečné, dokud podvodníci nevymysleli padělanou měnu.  Pokladní šeky byly skvělou náhradou hotovosti, dokud zločinci nevymysleli padělané pokladní šeky.  A není to tak dávno, co byly debetní karty s magnetickými proužky považovány za velmi bezpečné, ale nyní banky potřebují na své karty vložit sim čip.

Takže to nikdy nekončí: musíte neustále zavádět novější a lepší technologii boje proti podvodům.  A přesto musíte být opatrní, protože podvodníci se často vrátí ke stejným starým trikům, které úspěšně používali v minulosti.

Můžete nám poskytnout rychlé informace o technických možnostech systému FINIS?

Tak určitě.  FINIS je softswitch, který kombinuje role softswitche, brány, brány firewall SS7 a blokování podvodů.

FINIS je také vysoce výkonná platforma v reálném čase.  Pro představu: zobrazujeme zprávy rychlostí až 40 000 SMS za sekundu, což znamená roztrhat tyto SMS, najít čísla a převést je na čísla A / B, abychom se odrazili od černé listiny pro blokování hovorů.

Jádrem FINIS je nyní softwarové jádro, které je pevné.  Toto jádro se nikdy nemění, protože se používá a testuje v laboratořích po celém světě po celá léta.

Ale my dělat  provádět spoustu přizpůsobení vertikální integrací do tohoto důvěryhodného jádra prostřednictvím protokolů, hardwaru pro sondování sítě, databází, analýzy velkých dat, pojmenujete to

Přizpůsobení horní vrstvy systému FINIS vám umožní implementovat velmi konkrétní pravidla zabezpečení a podvodu.  Lze například prověřit podvodné žádosti o umístění v síti záchranných služeb a můžeme nastavit pravidla pro blokování požadavků na umístění, které nejsou spojeny s tísňovým voláním 112, 911 nebo 999.  A to je velmi užitečné, abychom zabránili cizím osobám v peeringu uvnitř sítě MNO.

U mobilních peněz je užitečné udělat a kontrola okolí  když si předplatitel chce přidat peníze na svůj účet a agent je poblíž.  Pokud kontrola okolí zjistí, že předplatitel je v Mosambiku a agent v Keni, přenos je blokován.  Takže do systému FINIS jsou zabudována všechna taková pravidla.  Dalším pravidlem podvodu, které implementujeme, je blokování hovorů SIM-boxu v síti a v síti.

Údržba kritického systému blokujícího podvody v srdci mobilní sítě je velkou odpovědností.  Jak jste získali důvěru, že MNO jsou malou organizací?

GBSD je malý, ale jsme velmi zkušený hráč a pravidelně konkurujeme poskytovatelům sítí, jako jsou Ericsson a Huawei.

Je zřejmé, že největším problémem mobilního operátora je pokles hovorů.  Musíte tedy být dostatečně agilní, abyste mohli čelit problémům s vynechanými hovory bez ohledu na hodinu dne, ke které dojde.

Mohu vám zaručit, bez ohledu na to, kam půjdeme, první věc, kterou se nás zeptají, je: co děláte a jak dlouho to děláte?  Musíte mít stabilitu a to, k čemu skutečně dochází, musíte ustoupit a říci: „Máme zákazníky a děláme to už roky a roky – a tady jsou naše dosavadní výsledky.“ A to musíte dokázat.

Je to tedy otázka důvěry.  Nejlepší lidé v síti operátora mají skin-in-the-game.  Jsou zodpovědní, když dojde k selhání sítě, takže berou tuto odpovědnost velmi vážně.  Je zde obrovská odpovědnost.  Pokud náš softswitch neprovede hovor, nepřipojí se.

Ale zajištění dostupnosti pěti 9 není jen otázkou toho, co se děje na našem konci.  Záleží také na tom, jak dobře pracujete s týmem mobilního operátora.  Před rokem nebo dvěma měl jeden z našich zákazníků masivní výpadek proudu – obrovský výpadek napájení, který ovlivnil síť.  A vybavení klesá jeden po druhém, jako dominos.

Naštěstí dobře spolupracujeme s kluky v rozvodně – a v IT oddělení.  A společně jsme brzy měli vše v chodu, jako by se nikdy nic nestalo.

Je zřejmé, že mnoho z těchto mimořádných prací nemůže být účinně provedeno z Dallasu v Texasu.  Takže velkou součástí služby, kterou poskytujeme, je mít k dispozici systémové odborníky přímo na místě: máme lidi FINIS roztroušené po subsaharské Africe a jihovýchodní Asii.

Jeffrey, je to skvělá služba, kterou poskytuješ.  Jsem ohromen, že propojením světů kontroly podvodů a vysoce dostupných mobilních sítí přizpůsobíte rozhraní hráčům detekce podvodů.

Dan, každé opco nebo MNO je něco jedinečného.  Jejich velikost účastníků je zcela odlišná, stejně jako jejich rozpočty.

Vysvětlíme jim však, jak můžeme přizpůsobit FINIS na míru potřebám každého operátora.  A naše schopnost dokončit tuto práci s malým specializovaným týmem je velkou výhodou, kterou máme oproti našim mnohem větším konkurentům.

Když vstoupíme, všem ukážeme verzi FINIS pro Mercedes – kterou všichni rádi vidí.  Provozovatel však často nepotřebuje všechny zvonky a píšťalky a nakonec si může zvolit Volkswagen – nebo model někde mezi tím.

Naším cílem je poskytnout klid v duši tím, že jim poskytneme platformu blokující podvody, kterou potřebují, ale také jim ukázat plán širších schopností, které mohou nakonec zabudovat do své platformy FINIS.